Solución de problemas de Libby
Si Libby no funciona correctamente, estos pasos básicos de solución de problemas pueden ayudar a solucionar o diagnosticar la mayoría de los problemas.
Solución de problemas generales
- Cierra la aplicación Libby o, si estás usando libbyapp.com, cierra el navegador.
- Reinicia tu dispositivo.
- Elimina todas tus tarjetas en Libby, luego agrégalas de nuevo. Tus préstamos y títulos en espera reaparecerán en tu Estantería (
) cuando vuelvas a agregar tus tarjetas.
Solución de problemas de dispositivos móviles adicionales
- Intenta con una red Wi-Fi diferente o desactiva Wi-Fi y usa datos móviles.
- Busca en la tienda de aplicaciones de tu dispositivo e instala las actualizaciones para Libby.
- Verifica que tu dispositivo tenga espacio de almacenamiento disponible.
- Solo para Android: Busca e instala cualquier actualización del Sistema Webview para Android. Si no ves esa aplicación, busca e instala actualizaciones para Chrome en su lugar.
- Solo para Android: Retira la tarjeta SD, si tu dispositivo tiene una.
Si estos pasos no funcionan, explora los artículos a continuación para encontrar tu problema específico.