Fehlerbehebung in Libby
Wenn in Libby etwas nicht wie erwartet funktioniert, versuchen Sie zuerst Folgendes:
- Schließen Sie die Libby-App oder, wenn Sie libbyapp.com verwenden, Ihren Browser.
- Starte dein Gerät neu.
- Verifizieren Sie Ihre Bibliotheksausweise.
Falls Sie ein mobiles Gerät verwenden, haben Sie auch folgende Möglichkeiten:
- Versuchen Sie es mit einem anderen WLAN-Netzwerk oder schalten Sie das WLAN aus und verwenden Sie Mobilfunkdaten.
- Sehen Sie im App Store Ihres Geräts nach und installieren Sie eventuelle Updates für Libby.
- Überprüfen Sie, ob Ihr Gerät über die erforderliche Speicherkapazität verfügt.
- Nur Android: Suchen Sie nach eventuellen Updates für Android System Webview und installieren Sie sie. Wenn Sie diese App nicht finden können, suchen Sie stattdessen nach Updates für Chrome und installieren Sie diese.
- Nur Android: Entfernen Sie die SD-Karte, wenn Ihr Gerät eine enthält.
Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, durchsuchen Sie die folgenden Abschnitte nach Ihrem konkreten Problem.