Mir fehlen Teile eines heruntergeladenen Buchs oder Hörbuchs oder einer heruntergeladenen Zeitschrift.

Wenn Ihnen Teile (Kapitel, Seiten, Minuten usw.) eines heruntergeladenen Buchs oder Hörbuchs oder einer heruntergeladenen Zeitschrift fehlen, löschen Sie diese(s) und laden Sie es (sie) erneut herunter.

Schritte für Bücher und Hörbücher

1. Tippen Sie auf Regal .
2. Tippen Sie auf Ausleihen oben auf dem Bildschirm.
   
3. Tippen Sie auf und dann auf Download entfernen.
4. Warten Sie zwei Minuten und schließen Sie die App dann vollständig:
   • Auf Android-Geräten: Öffnen Sie die Liste Ihrer zuletzt verwendeten Apps, suchen Sie nach der Libby-App und schließen Sie diese durch eine entsprechende Wischbewegung.
   • Auf iOS-Geräten: Schließen Sie die Libby-App, indem Sie im App-Schnellzugriff auf Ihrem iPhone oder iPad nach oben wischen.
5. Öffnen Sie die App wieder.
6. Gehen Sie zu Ihrem Regal und tippen Sie dann auf neben dem Titel. Damit wird ein frisches Exemplar heruntergeladen.

Schritte für Zeitschriften

1. Tippen Sie auf Regal .
2. Tippen Sie auf neben dem Namen der Zeitschrift.
3. Tippen Sie auf Download entfernen.
4. Warten Sie zwei Minuten und schließen Sie die App dann vollständig:
   • Auf Android-Geräten: Öffnen Sie die Liste Ihrer zuletzt verwendeten Apps, suchen Sie nach der Libby-App und schließen Sie diese durch eine entsprechende Wischbewegung.
   • Auf iOS-Geräten: Schließen Sie die Libby-App, indem Sie im App-Schnellzugriff auf Ihrem iPhone oder iPad nach oben wischen.
5. Öffnen Sie die App wieder.
6. Gehen Sie zu Ihrem Regal , tippen Sie auf neben der Zeitschrift, und tippen Sie dann auf Herunterladen.

Wenn das Problem durch ein erneutes Herunterladen des Titels nicht behoben werden kann, erwägen Sie, dieses dem Libby-Supportteam zu melden.