Rapportera ett innehållsproblem i Libby
Ibland har e-böcker, ljudböcker och tidskrifter störningar eller fel, som t.ex. saknade sidor eller kapitel, tysta eller sprakande avsnitt, kapitel i fel ordning felaktig titel eller serieinformation, etc.
OBS: Innan du rapporterar ett fel, följ stegen i denna artikel för att radera och ladda ner titeln igen. Att ladda ner titeln igen kan lösa vissa problem, som t.ex. saknade sidor.
Rapportera ett problem med en specifik titel i Libby:
- Tryck på Meny
. - Under "Hjälp & Support" i rutan "Hur kan vi hjälpa till?" , ange ditt problem och tryck på sökikonen.
- Välj fråga vårt Support-team under sökrutan eller resultat och välj Ett problem.
- Välj Är det ett problem med en särskild titel? (om tillgängligt) och uppdatera din beskrivning så att den inkluderar mer information, t.ex.:
- Vad som är fel med titeln (t.ex. saknade kapitel, sprakande ljud, fel titelinformation, etc.)
- Var i titeln felet finns:
- För en ljudbok, dela tidsstämpeln (t.ex., 4:48:52).
- För en bok eller en tidskrift, dela positionen i titeln som en procentsats.
- Titeln, författare och serie (om Är det ett problem med en särskild titel? inte är tillgängligt)
- Om du fortfarande lånar titeln, välj rätt titel från Välj en annan och sedan Ja.
Om du inte lånar titeln, välj Nej och fyll i information om titel, författare och format. Välj sedan Nästa. - Följ instruktionerna för att slutföra ditt Supportärende.