Некоторые части загруженной книги, аудиокниги или журнала отсутствуют

Если в издании не хватает частей (глав, страниц, минут и т. д.), загруженной книги, аудиокниги или журнала, удалите ее и загрузите снова.

  1. Нажмите Книжная полка Книжная полка, на нижней панели навигации.
  2. Нажмите Взятые издания в верхней части экрана.
  3. Нажмите Статус издания: издание взято, взятое издание скачано полностью. и затем Удалить загруженный файл.
  4. Подождите две минуты, затем полностью закройте приложение, выполнив следующие действия.
    • На устройствах на базе Android: Откройте список последних использованных приложений, найдите приложение Libby и смахните экран, чтобы закрыть его.
    • На устройствах на базе iOS: Закройте приложение Libby, смахнув вверх на экране переключателя приложений вашего iPhone или iPad.
  5. Снова откройте приложение.
  6. Перейдите в раздел Книжная полка Книжная полка, на нижней панели навигации, затем нажмите Статус издания: издание взято, коснитесь кнопки для скачивания. рядом с изданием. Так вы скачаете новый экземпляр файла.
  1. Нажмите Книжная полка Книжная полка, на нижней панели навигации.
  2. Нажмите Статус издания: загружено рядом с названием журнала.
  3. Нажмите Удалить загруженный файл.
  4. Подождите две минуты, затем полностью закройте приложение, выполнив следующие действия.
    • На устройствах на базе Android: Откройте список последних использованных приложений, найдите приложение Libby и смахните экран, чтобы закрыть его.
    • На устройствах на базе iOS: Закройте приложение Libby, смахнув вверх на экране переключателя приложений вашего iPhone или iPad.
  5. Снова откройте приложение.
  6. Перейдите в раздел Книжная полка Книжная полка, на нижней панели навигации, нажмите Статус издания: можно читать рядом с журналом и выберите Загрузить.

Если повторная загрузка издания не поможет устранить проблему, обратитесь в Службу поддержки Libby.