Dépannage Libby
Si quelque chose dans Libby ne fonctionne pas comme prévu, essayez d’abord les solutions suivantes :
- Fermez l'application Libby ou, si vous utilisez libbyapp.com, fermez votre navigateur.
- Redémarrez votre appareil.
- Vérifiez vos cartes de bibliothèque.
Vous utilisez un appareil mobile? Voici ce que vous pouvez faire :
- Essayez un autre réseau Wi-Fi, ou désactivez le Wi-Fi et utilisez les données cellulaires.
- Consultez la boutique d’applications de votre appareil et installez toutes les mises à jour de Libby.
- Vérifiez que votre appareil dispose d'un espace de stockage disponible.
- Android seulement : Vérifiez et installez toutes les mises à jour pour Android System Webview. Si vous ne voyez pas cette application, vérifiez et installez plutôt les mises à jour de Chrome.
- Android seulement : Retirez la carte SD, si votre appareil en possède une.
Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, consultez les sections ci-dessous.