Il me manque des parties d'un livre, d'un livre audio ou d'un magazine téléchargé.

S’il vous manque des parties (chapitres, pages, minutes, etc.) d’un livre numérique, d’un livre audio ou d’un magazine téléchargé, supprimez-le et téléchargez-le à nouveau.

Étapes pour les livres et les livres audio

1. Appuyez sur Étagère .
2. Appuyez sur emprunts en haut de l’écran.
   
3. Appuyez sur , puis sur Supprimer le téléchargement.
4. Attendez deux minutes, puis fermez complètement l'application :
   • Sur les appareils Android : Ouvrez votre liste des applications utilisées récemment, trouvez l’application Libby et balayez pour la fermer.
   • Sur les appareils iOS : Fermez l'application Libby en balayant vers le haut à partir du sélecteur d'applications de votre iPhone ou iPad.
5. Réouvrir l’application.
6. Allez à votre Étagère , puis appuyez à côté du titre. Une nouvelle copie sera ainsi téléchargée.

Étapes pour les magazines

1. Appuyez sur Étagère .
2. Appuyez sur à côté du nom du magazine.
3. Appuyez sur Supprimer le téléchargement.
4. Attendez deux minutes, puis fermez complètement l'application :
   • Sur les appareils Android : Ouvrez votre liste des applications utilisées récemment, trouvez l’application Libby et balayez pour la fermer.
   • Sur les appareils iOS : Fermez l'application Libby en balayant vers le haut à partir du sélecteur d'applications de votre iPhone ou iPad.
5. Réouvrir l’application.
6. Allez à votre Étagère , puis appuyez à côté du magazine, puis Télécharger.

Si le téléchargement à nouveau du titre ne règle pas le problème, pensez à en faire état à l’équipe de soutien Libby.