Jeg mangler dele af en hentet bog, lydbog eller tidsskrift

Hvis du mangler dele (kapitler, sider, minutter osv.) af en hentet bog, lydbog eller et tidsskrift, skal du slette og downloade den igen.

Trin for bøger og lydbøger

1. Tryk på Hylde .
2. Tryk på Lån øverst på skærmen.
   
3. Tryk på og derefter Fjern hentet materiale.
4. Vent i to minutter, og luk derefter appen helt:
   • På Android-enheder: Åbn din liste over nyligt brugte apps, find Libby-appen, og stryg for at lukke den.
   • På iOS-enheder: Luk Libby-appen ved at stryge op fra app-switcheren på din iPhone eller iPad.
5. Genåbn appen.
6. Gå til din Hylde , tryk på ved siden af titlen. Dette vil hente et nyt eksemplar.

Trin for tidsskrifter

1. Tryk på Hylde .
2. Tryk på ved siden af tidsskriftets navn
3. Tryk på Fjern hentet materiale.
4. Vent i to minutter, og luk derefter appen helt:
   • På Android-enheder: Åbn din liste over nyligt brugte apps, find Libby-appen, og stryg for at lukke den.
   • På iOS-enheder: Luk Libby-appen ved at stryge op fra app-switcheren på din iPhone eller iPad.
5. Genåbn appen.
6. Gå til din Hylde , tryk å ved siden af tidsskriftet, og derefter Hent.

Hvis det ikke løser problemet at hente titlen igen, så overvej at rapportere det til Libby-supportteamet.