无法打开我的已借作品

如果您借阅的图书或有声书无法在Libby中打开：

1. 完全关闭Libby app，然后重新打开。然后再次尝试打开已借作品。如果仍然无法打开，则继续执行第2步。
2. （如适用）删除已下载的已借作品文件，然后再次下载。
   1. 点击书架。
   2. 点击屏幕顶部的已借作品。
      
   3. 点击，然后点击删除下载项。
   4. 等待两分钟，然后完全关闭app：
      • 在Android设备上： 打开您最近使用的app列表，找到Libby app，然后滑动以将其关闭。
      • 在iOS设备上： 从iPhone或iPad中的应用切换器向上滑动，关闭Libby app。
   5. 重新打开app。
   6. 前往书架，然后点击作品旁边的。这将下载一个新副本。

   下载完成后（您会再次看到），再次尝试打开已借作品。如果仍然无法打开，则继续执行第3步。

3. 将有问题的已借作品从“流式播放”切换为“已下载”（反之亦然）。
   1. 点击书架。
   2. 点击屏幕顶部的已借作品。
   3. 对于有问题的作品，点击或。如果是删除下载项，请按照提示完成操作。

   然后再次尝试打开已借作品。如果仍然无法打开，则继续执行第4步。

4. 重新验证用来借阅该部作品的借书证。
   
   1. 点击菜单，然后点击管理借书证。
      
   2. 如果需要，请切换图书馆。
      
      
   3. 点击或（在您的借书证上）。
   4. 点击验证借书证，然后再次使用您的借书证登录。

   然后再次尝试打开已借作品。