Libby-felsökning
Om Libby inte fungerar ordentligt kan denna enkla felsökning lösa eller diagnostisera de flesta problemen.
Allmän felsökning
- Stäng Libby-appen eller din webbläsare om du använder libbyapp.com.
- Starta om din enhet.
- Ta bort alla dina kort i Libby och lägg till dem igen. Dina lån och reservationer visas på din Bokhylla (
) igen när du lägger till dina kort igen.
Avancerad felsökning för mobila enheter
- Prova ett annat Wi-Fi-nätverk eller stäng av Wi-Fi och använd mobilsurf.
- Gå till din enhets app store och installera eventuella uppdateringar av Libby.
- Kontrollera att din enhet har ledigt lagringsutrymme.
- Endast Android: Kontrollera och installera uppdateringar för Android System Webview. Kontrollera och installera eventuella uppdateringar för Chrome om du inte hittar appen.
- Endast Android: Ta bort SD-kortet om din enhet har ett.
Se artiklarna nedan för att hitta ditt problem, om dessa steg inte hjälper.