Поиск и устранение неполадок в Libby

Если Libby работает со сбоями, эти базовые инструкции помогут их устранить или определить причины большинства неполадок.

  • Закройте приложение Libby или, если вы используете libbyapp.com, закройте свой браузер.
  • Перезапустите свое устройство.
  • Удалите все абонементы из Libby, а потом добавьте их заново. Ваши взятые и заказанные издания снова появятся на вашей Книжной полке Книжная полка, на нижней панели навигации после того, как вы добавите абонементы.
  • Попробуйте другую сеть Wi-Fi или отключите Wi-Fi и используйте функцию передачи сотовых данных.
  • Проверьте магазин приложений на вашем устройстве и установите все обновления для Libby.
  • Убедитесь, что на вашем устройстве есть свободное место для хранения данных.
  • Только для устройств на базе Android. Проверьте наличие обновлений и установите последние обновления для Android System Webview. Если вы не видите это приложение, вместо этого проверьте и установите все обновления для Chrome.
  • Только для устройств на базе Android. Извлеките SD-карту, если она установлена на вашем устройстве.

Если эти действия не помогли решить проблему, попробуйте найти рекомендации по ее решению в статьях ниже.