Я ничего не слышу при воспроизведении аудиокниги в Libby.

В Libby нет собственных элементов управления звуком. Для управления звуком аудиокниги приложение использует настройки звука вашего устройства.

Если у вас возникли проблемы с воспроизведением звука в аудиокниге, то, скорее всего, они связаны с настройками вашего устройства или наушников. Для поиска и устранения неполадок рекомендуем использовать следующий контрольный список.

  • Перемещается ли индикатор прогресса воспроизведения после нажатия кнопки Воспроизвести в Libby? Реагируют ли элементы управления в приложении на ваши действия? Если нет, выполните следующие действия.
    1. Полностью закройте и снова откройте приложение Libby.
      • На устройствах Android: Откройте список последних использованных приложений, найдите приложение Libby и смахните экран, чтобы закрыть его.
      • На устройствах iPhone или iPad: Закройте приложение Libby, смахнув вверх на экране переключателя приложений вашего iPhone или iPad.
    2. Удалите скачанный файл аудиокниги. Для этого коснитесь Статус издания: издание взято, взятое издание скачано полностью. рядом с названием издания на вашей Книжной полке, а затем — Удалить загруженные файлы. Загрузите издание еще раз.
    3. Полностью перезагрузите устройство.
  • Включен ли звук на вашем устройстве или аксессуаре?
  • Если вы используете беспроводные наушники или колонку Bluetooth, слышите ли вы звуки в Libby при отключении этих устройств?
  • Слышите ли вы звук в других аудиоприложениях?
  • Если вы слушаете аудиокнигу на сайте libbyapp.com, проверьте, включен ли звук Libby на соответствующей вкладке браузера. Для этого откройте вкладку и нажмите Включить звук (точное название кнопки зависит от браузера).
  • Если вы слушаете аудиокнигу с сайта libbyapp.com на компьютере с ОС Windows, проверьте, включен ли звук Libby в Windows Volume Mixer. Для этого щелкните правой кнопкой мыши по значку колонки в области уведомлений и выберите Открыть Volume Mixer.