Libbyのトラブルシューティング

Libbyが正常に動作しない場合、以下の基本的なトラブルシューティング手順でほとんどの問題を解決または診断することができます。

  • 別のWi-Fiネットワークを試すか、Wi-Fiをオフにして携帯電話を使用します。
  • デバイスのアプリストアを確認し、Libbyのアップデートがあればインストールします。
  • お使いの端末にストレージの空き容量があることを確認してください。
  • Androidのみ： Android System Webviewのアップデートを確認し、インストールします。このアプリが表示されない場合は、代わりにChromeのアップデートがないか確認し、インストールしてください。
  • Androidのみ：SDカードがある場合は、取り出してください。

これらの手順がうまくいかない場合は、以下の記事を参照して、具体的な問題点を探してください。