Libbyのトラブルシューティング
Libbyで何かが期待どおりに動作しない場合は、まず次のことをお試しください。
- Libbyアプリを閉じる、または、libbyapp.comを使用している場合はブラウザを閉じます。
- デバイスを再起動する。
- ライブラリーカードの認証。
モバイルデバイスをご使用の場合は、次のこともできます。
- 別のWi-Fiネットワークを試すか、Wi-Fiをオフにして携帯電話を使用します。
- デバイスのアプリストアを確認し、Libbyのアップデートがあればインストールします。
- お使いの端末にストレージの空き容量があることを確認してください。
- Android限定： Android System Webviewのアップデートを確認し、インストールします。このアプリが表示されない場合は、代わりにChromeのアップデートがないか確認し、インストールしてください。
- Android限定： デバイスにSDカードがある場合は、取り出してください。
さらにサポートが必要な場合は、以下のセクションを参照して、具体的な問題を確認してください。