Risoluzione dei problemi in Libby
Se Libby non funziona correttamente, ecco alcune misure di risoluzione dei problemi che possono aiutare a risolvere o a diagnosticare la maggior parte dei problemi.
Risoluzione dei problemi in generale
- Chiudi la app Libby oppure, se stai usando libbyapp.com, chiudi il browser.
- Riavvia il dispositivo.
- Rimuovi da Libby tutte le tue tessere, poi aggiungile nuovamente. I tuoi prestiti e le tue richieste riappariranno sulla tua Mensola (
) quando aggiungerai nuovamente le tue tessere.
Ulteriore risoluzione dei problemi per dispositivi mobili
- Prova una rete wifi diversa, oppure disattiva il wifi e usa i dati del cellulare.
- Controlla l'app store del dispositivo e installa eventuali aggiornamenti di Libby.
- Controlla che la memoria del dispositivo abbia spazio disponibile.
- Solo Android: controlla e installa eventuali aggiornamenti per Android System Webview. Se non vedi la app, cerca e installa invece eventuali aggiornamenti per Chrome.
- Solo Android: rimuovi la scheda SD, se il tuo dispositivo ne ha una.
Se questi passaggi non funzionassero, sfoglia gli articoli sotto riportati per trovare il tuo problema specifico.