Fejlfinding i Libby
Hvis Libby ikke fungerer korrekt, kan disse grundlæggende fejlfindingstrin hjælpe med at løse eller diagnosticere de fleste problemer.
Generel fejlfinding
- Luk Libby-appen, eller, hvis du brugerlibbyapp.com, luk din browser.
- Genstart din enhed.
- Fjern alle dine kort fra Libby, og tilføj dem igen. Dine lån og reservationer vil atter blive vist på din Hylde (
), når du tilføjer dine kort igen.
Yderligere fejlfinding på mobile enheder
- Prøv et andet Wi-Fi-netværk, eller slå Wi-Fi fra og brug mobildata.
- Tjek app-butikken på din enhed, og installer eventuelle opdateringer til Libby.
- Kontroller, at der er ledig lagerplads på din enhed.
- Kun for Android: Søg efter og installer eventuelle opdateringer til Android System Webview, og installer dem. Hvis du ikke kan se den app, skal du i stedet søge efter og installere eventuelle opdateringer til Chrome.
- Kun for Android: Fjern SD kortet, hvis din enhed har et.
Hvis disse trin ikke virker, kan du gennemse artiklerne nedenfor for at finde dit specifikke problem.