Я пропустил(-а) окно выдачи заказа. Что дальше?

Если вы первый раз пропустили окно получения своего заказа, вы не потеряете свое место в очереди, и у вас будет еще возможность забрать его.

Как забирать заказы.

  • Открывается первое окно для получения издания. Когда издание будет доступно, вы получите уведомление и у вас будет 72 часа (3 дня) на принятие решения.
  • Первое окно для получения издания закрывается. Если вы пропустили первое окно получения, действуют следующие правила.
    • Вы сохраняете свое место в очереди на это издание.
    • Имеющийся экземпляр заказанного издания передается следующему человеку в очереди.
    • Ваш заказ автоматически приостановлен. Это автоматическое приостановление действует один раз.
  • Когда будете готовы взять его, возобновите заказ. Ваш заказ будет аннулирован, если он будет приостановлен на 365 дней подряд.
  • Открывается второе окно для получения издания. Как только заказ снова станет доступным, вы получите еще одно уведомление и у вас будет 72 часа (3 дня) на принятие решения. Если вы пропустите второе окно для получения, заказ аннулируется.

Советы.

  • Настройте уведомления Заказ готов и Истекает срок заказа, чтобы получать два оповещения для каждого заказа.
  • Когда вы возобновите ваш заказ, до его доступности все равно может пройти несколько дней или недель. Время ожидания зависит от того, как быстро возвращают выданные копии издания, от количества копий в вашей библиотеке, а также от числа пользователей перед вами, которые тоже возобновили свои заказы.